Política de reembolso
Direito de arrependimento (7 dias)
Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem sinais de uso, com os manuais e todos os acessórios; envie na embalagem original sempre que possível. A etiqueta de devolução é por nossa conta — escreva para ops@fisgaria.com antes de postar, que enviamos as instruções e o endereço.
Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Após a análise, faremos a troca do produto ou o reembolso integral, incluindo custos de envio.
Como solicitar
Envie um e-mail para ops@fisgaria.com com o número do pedido, fotos do produto e o motivo da solicitação. Responderemos em até 1 dia útil com as instruções de devolução.
Reembolso
- Cartão de crédito: o estorno é feito no mesmo cartão usado na compra e aparece em 1 a 2 faturas, conforme os prazos da operadora.
Observações
- Não cobramos taxa de devolução em casos de defeito ou arrependimento dentro do prazo legal;
- Produtos com sinais de uso (riscos, marcas de linha, sujeira) podem ter a devolução recusada; guarde a caixa e os acessórios sempre que possível, mas a falta da embalagem original sozinha não impede a devolução no prazo legal.