Envio, prazos e rastreio

Aqui está o caminho do seu pedido do clique até a porta de casa, sem letra miúda. O resumo: frete grátis, rastreio em todos os pedidos, impostos já inclusos no preço e entrega em média de 10 a 20 dias úteis.

Etapas

  • Confirmação (imediata). Você recebe o e-mail de confirmação do pedido.
  • Processamento (1 a 2 dias úteis). O produto é conferido e embalado.
  • Despacho e rastreio. O código de rastreio chega por e-mail assim que o pacote é postado.
  • Trânsito internacional. O trecho mais longo. O rastreio pode ficar alguns dias sem atualizar durante voo e conexões.
  • Chegada ao Brasil e liberação. Os dados da remessa são declarados eletronicamente e os impostos já foram tratados, por isso a liberação tende a ser rápida.
  • Entrega nacional. O rastreio passa a mostrar a movimentação dentro do Brasil até o seu endereço.

Prazo

Em média de 10 a 20 dias úteis após o processamento, dependendo da região e do desembaraço aduaneiro. Fim de semana e feriado não contam. Se a pescaria tem data marcada, peça com folga.

Impostos

Trabalhamos com remessa internacional em conformidade com os programas de importação vigentes. O imposto de importação e o ICMS já estão no preço da página; não há cobrança na entrega.

CPF obrigatório

A legislação brasileira exige o CPF do destinatário para o desembaraço aduaneiro. Confira o número e o endereço no checkout: erro de CPF ou de endereço atrasa a liberação e a entrega.

Endereço incorreto ou pacote não retirado

Se o endereço informado estiver incorreto ou o pacote não for retirado, o reenvio poderá ter custo adicional. Confira os dados antes de finalizar.

Recebi o pacote, e agora?

Abra gravando um vídeo curto, principalmente se a embalagem externa chegou amassada, e confira o código do modelo na caixa, no explodido e no corpo do produto. Defeito de fabricação ou produto diferente do anunciado: fotografe e fale com a gente em até 30 dias após o recebimento pelo contato ou ops@fisgaria.com; respondemos em até 1 dia útil. Se quiser desistir da compra, você tem 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Política completa: política de frete e política de troca e devolução.